| Warunki zakupu |  |
Ogólne warunki zakupów w sklepie internetowym MATERACE Online reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem". Wszelkie zmiany w Regulaminie będą dokonywane poprzez zamieszczenie ich na stronie internetowej pod adresem http://www.materace-online.pl/warunki.html.
1. Prowadzimy sprzedaż produktów fabrycznie nowych, wolnych od wad fizycznych i prawnych.
2. Nasze produkty posiadają 2-letnią gwarancję producenta, realizowaną przez specjalistyczne serwisy.
3. W większości przypadków zapewniamy bezpłatną dostawę na terenie całego kraju. Ewentualne koszty przesyłki podane są w opisie towarów i w momencie składania zamówienia.
4. Termin wysyłki podany podczas zamawiania towaru biegnie od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie i oznacza, że w zadeklarowanym terminie zakupiony towar zostanie wysłany do Klienta. Termin dostarczenia przesyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Przesyłki dostarczane są od poniedziałku do piątku. Nie mamy wpływu na godziny doręczeń, które uzależnione są od firmy kurierskiej.
5. Towar wysyłamy firmą kurierską DHL lub PUK (MM KURIER). Dokumenty (karta gwarancyjna i paragon lub faktura) są dołączone do kopii listu przewozowego przeznaczonego dla odbiorcy. Kurier nie ma obowiązku wniesienia przesyłki do mieszkania.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu można zgłaszać kurierowi tylko w momencie odbioru przesyłki. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie przesłanie protokołu szkody sporządzonego przez kuriera, w którym należy dokładnie opisać stan opakowania i rodzaj uszkodzenia towaru. Sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie (gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych).
7. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad.
8. W ciągu 10 dni od daty odbioru towaru, mają Państwo prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i nie nosi śladów użytkowania. Zwracany towar wysyłacie Państwo do nas na własny koszt. Wraz ze zwracanym towarem, należy zwrócić oryginał faktury lub paragonu. O zamiarze zwrotu towaru prosimy poinformować nas telefoniczne lub na adres mailowy sklep@materace-online.pl. Zwrot pieniędzy nastąpi przelewem, dlatego prosimy o podanie pełnej nazwy, adresu i numeru rachunku bankowego. Przesłana kwota będzie pomniejszona o poniesiony przez nas rzeczywisty koszt przesyłki i opakowania. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych "za pobraniem".
9. Formą zapłaty za towar jest przelew bankowy lub przekaz pocztowy wysłany na konto:
MATERACE Online
ul. Przemysłowa 14-15
66-400 Gorzów Wlkp.
Volkswagen Bank Polska S.A.
70 2130 0004 2001 0363 1645 0001
lub
mBank - BRE Bank S.A.
94 1140 2004 0000 3702 2373 4066
W tytule przelewu należy podać: numer zamówienia, nazwę towaru oraz imię i nazwisko zamawiającego.
10. W przypadku rezygnacji z zamówienia bądź zwrotu towaru opłaconego przez serwis Platnosci.pl, zwracana kwota będzie pomniejszona o koszty manipulacyjne w wysokości 2,9%.
Dziękujemy za współpracę!